退款政策

感谢您选择传思律阁法律咨询(上海)有限责任公司(以下简称“我们”、“我们的”)的在线学习课程。我们致力于为您提供优质的教育体验。请在购买课程前仔细阅读以下退款政策:

1. 退款申请:
a. 我们接受根据以下条件提交的退款申请:
i. 退款申请必须在购买课程后的7天内提交。
ii. 退款申请必须以书面形式通过电子邮件、在线支持系统、或通过微信客服提交,并提供购买课程的相关证明和详细原因。
b. 我们将根据具体情况评估退款申请并决定是否接受。

2. 退款政策:
a. 全额退款:如果您在购买课程后的指定时间内提交退款申请,并符合退款条件,我们将全额退还您支付的课程费用。
b. 部分退款:在特定情况下,我们可能会考虑部分退款。具体退款金额将根据课程使用情况、退款申请理由和其他相关因素来决定。
c. 无退款:在以下情况下,我们将不接受退款申请:
i. 您未在指定时间内提交退款申请。
ii. 您已经部分(完成度达33%或以上)或全部完成课程。
iii. 您的退款申请不符合退款政策的条件。

3. 退款处理:
a. 我们将尽快处理合格的退款申请,并在审核完成后的7个工作日内退还款项。
b. 退款将按照您最初支付的方式进行退回,除非另有约定。

请注意,我们可能会根据实际情况调整退款政策,并在我们的网站上公布更新后的政策。您继续使用我们的服务即表示您同意遵守最新版本的退款政策。